O Mercado Pago não está funcionando: app fica instável nesta segunda (20)

O Mercado Pago encara uma instabilidade nesta segunda-feira (20). De acordo com relatos publicados em redes sociais, uma falha impede o acesso a contas da fintech em meio à falha geral da Amazon Web Services (AWS).

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Relatos compartilhados no Downdetector mostram que o incidente começou durante a madrugada e concentrou mais de 1,4 mil notificações por volta de 12h40.

Também há rastros da instabilidade no Google Trends, que mostra tendências do buscador. Segundo o portal, termos como “mercado pago não está funcionando”, “problema no mercado pago” e “o que está acontecendo com o mercado pago” tiveram um aumento repentino de interesse na última hora.

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Nas redes sociais, clientes da fintech relatam que não conseguem entrar em suas contas. “O Mercado Pago caiu? Preciso pagar minhas contas”, pontua uma publicação no X.

“Alguém, hoje, teve problema com o Mercado Pago? O app está todo bugado”, destacou outra pessoa.

A reportagem também recebeu relatos sobre a instabilidade na manhã desta segunda (20). “Fui pagar uma conta e não consegui. Só depois descobri que o Mercado Pago não está funcionando”, comentou um cliente da fintech.

O aplicativo, no entanto, funcionou normalmente durante os testes do Canaltech, sugerindo que a instabilidade não afeta todos os usuários.

O que aconteceu com o Mercado Pago?

Até o momento, o Mercado Pago não se posicionou sobre a instabilidade. Contudo, acredita-se que a falha está relacionada à pane global da Amazon Web Services (AWS), que também resultou em uma instabilidade no aplicativo do PicPay.

Além dos bancos, serviços de outras companhias que utilizam a plataforma de computação na nuvem da Amazon foram atingidas pelo incidente. Ainda não há previsão de normalização dos serviços.

O Canaltech entrou em contato com o Mercado Pago, mas não teve retorno até o momento. A matéria poderá ser atualizada.

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