Itaú lança ‘Emps’ app exclusivo para empreendedores gratuito e com IA

O Itaú lança nesta segunda-feira (21) o Itaú Emps, aplicativo exclusivo para empreendedores com serviços de inteligência artificial generativa. A novidade já está disponível nas lojas de aplicativos como Play Store e App Store e oferece com Pix ilimitado e conta sem mensalidade. 

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A instituição financeira visa facilitar a gestão financeira de empreendedores que possuem faturamento de R$ 200 mil até R$ 3 milhões por ano que buscam autosserviço rápido para o negócio. 

A empresa tem o objetivo de atingir perfis como restaurantes, mecânicas, mercearias, lojas de materiais de construção, médicos, assim como advogados e freelancers para fazer o uso do aplicativo. 

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O Itaú Emps vai oferecer os seguintes serviços, de forma gratuita, para os empreendedores:

• Pagamentos: tributos, boletos, concessionárias;
• Crédito: limite da conta, cartão de crédito e Pronampe;
• Assessoria com IA generativa. 

Como a IA generativa do Itaú Emps vai funcionar?

O novo app busca ajudar o empreendedor a sanar dores com a ajuda da IA generativa. A empresa aposta em uma solução que vai além do chatbot, mas sim uma assistente conversacional que vai conseguir se integrar à jornada individual e ajudar na tomada de decisão.

A ideia é que a IA do aplicativo para empreendedores funcione como um ‘gerente’ automatizado para os serviços oferecidos. O agente vai funcionar ainda de forma inicial na gestão financeira, mas a ideia é que ele expanda as capacidades e atue integralmente com o cliente, a partir do consenso do empreendedor. 

A IA generativa no Itaú Emps nas seguintes ações:

• Compreensão de comportamento do empreendedor;
• Apoio no controle de gestão financeira;
• Fornecimento de tendências e insights;
• Recomendações contextualizadas à situação do empreededor. 

Caso haja problemas com a interação com a IA, será possível contatar um atendente humano em 30 segundos com uma central de atendimento exclusiva para os usuários do Emps, de acordo com Prates.

Na prática, será possível que o empreendedor pergunta para a IA algo como: “Quanto vendi no crédito nos últimos 30 dias?” e, em seguida, a tecnologia poderá acessar os dados das movimentações da conta, assim como entregar a resposta através da integração com a “Laranjinha”, máquina de cartão do Itaú Empresas. 

Qual a diferença entre o Itaú Emps e o Itaú Empresas?

O diretor do Itaú Emps explica que o novo aplicativo busca atender clientes empreendedores que tem o ‘bolso menor’ e quer um autosserviço de forma rápida. O app é voltado para clientes que trabalham praticamente de forma integral em sua empresa e não possuem tempo ábil para o uma gestão mais complexa que demande tempo. 

Diferentemente do Itaú Empresas, que atende um cliente com maior condição, com produtos mais robustos para serem atendidos a partir de um formato de agência tradicional. 

Novo app surge após 6 meses de testes

O diretor do Itaú Emps, explica que a novidade foi lançada rapidamente após seis meses de testes feitos através de um MVP (Mínimo produto viável) com empreendedores clientes da instituição. 

O teste fez com que fosse possível lançar o app logo pouco tempo depois do lançamento da assistente de IA para investimentos do banco.

Segurança

A inteligência artificial do Itaú se baseia em dados internos e indicadores econômicos do Itaú para fazer as recomendações. 

O diretor de tecnologia do Itaú, Carlos Eduardo Mazzei explica que a instituição conta com uma governaça robusta de ética, LGPD e segurança e aponta que a IA da empresa 1,3 mil modelos de IA rodando no banco. 

Integração multimodal para o futuro

O diretor do Itaú Emps aponta que o objetivo da IA do app é a expansão de suas ações que visam trazer mais praticicidade para o empreendedor, como integração multimodal com transformação dos dados para planilhas, imagens, gráficos, entre outros. 

Outro objetivo da empresa é expandir o app para MEI‘s e empresas com diversos sócios. 

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