‘Desbloqueie challenges’: o que é a mensagem de erro no ChatGPT?

Alguns usuários não conseguiram acessar o ChatGPT nesta terça-feira (18) e se depararam com a mensagem “desbloqueie challenges.cloudflare.com para continuar” ao tentarem usar o chatbot.

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O modelo de linguagem de inteligência artificial (IA) da OpenAI, assim como milhares de sites ao redor do mundo, estão sofrendo com instabilidade devido à uma falha no Cloudflare. Plataformas como o X, Spotify e Canva também passam por problemas semelhantes.

O Cloudflare atua como um intermediário entre o usuário e o site ou aplicativo. A conexão passa primeiro pelos servidores da plataforma, passa por filtros de segurança e depois chega ao servidor mais próximo do seu local. 

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Quando há uma falha nesse sistema, os sites, como o ChatGPT aparecem como “fora do ar”, mesmo com seus servidores funcionando. 

O que significa a mensagem “challenges.cloudflare”?

Na página de desenvolvedores da Cloudflare, os “challenges” (desafios, em inglês) são “mecanismos de segurança usados para verificar se um visitante do site é um humano ou um robô”.

Esses desafios são como as verificações de CAPTCHA, ou aquelas em que o usuário precisa selecionar imagens específicas ou digitar uma sequência de caracteres corretamente.

Mas, no caso da Cloudflare, essas checagens são feitas a partir de sinais do usuário ou com ações mínimas, como clicar em um botão. Segundo a própria Cloudflare, “a maioria dos usuários passa pelos desafios automaticamente sem interação”. 

Não há confirmação da OpenAI ou da Cloudflare sobre se a mensagem que apareceu no ChatGPT hoje tem relação com os “challanges” de verificação. Porém, com a falha generalizada no serviço, espera-se que diversas etapas estão com problemas. 

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