A Microsoft passou 8 anos e gastou US$ 7.600.000.000 construindo um produto que hoje não existe mais

Durante quase uma década, a Microsoft investiu pesado para se tornar uma força dominante no mercado de smartphones. O plano parecia ambicioso e bem estruturado, mas terminou de forma abrupta, deixando para trás bilhões em prejuízos e uma linha de celulares que nunca alcançou todo o seu potencial.

A aposta começou a ganhar forma em 2008, quando a empresa anunciou o desenvolvimento de um sistema operacional próprio para celulares. Dois anos depois, o software já estava pronto e serviu de base para uma nova geração de aparelhos. A proposta era clara: levar a experiência completa do Windows para o bolso do usuário, algo que poucas empresas ousavam tentar naquele momento.

Essa estratégia se consolidou após a compra da Nokia, adquirida por cerca de 7,3 bilhões de dólares. Sob o comando do então CEO Steve Ballmer, a empresa finlandesa se tornou a principal vitrine do sistema Windows Phone, especialmente com a linha Lumia, que chamou atenção pelo design moderno e pela proposta de integração total com o ecossistema Microsoft.

A linha Lumia foi popular, mas tinha falhas (CeX)

Os aparelhos permitiam acesso direto a programas como Word, Excel e PowerPoint, oferecendo uma experiência semelhante à de um computador com Windows. Para muitos usuários, isso significava poder trabalhar em qualquer lugar, usando apenas o celular. A interface fluida, os blocos dinâmicos na tela inicial e o foco em produtividade ajudaram os Lumias a conquistarem um público fiel.

Apesar disso, o ritmo de inovação não acompanhou o mercado. Enquanto Apple e Google lançavam atualizações frequentes e ampliavam rapidamente seus ecossistemas de aplicativos, a linha Lumia avançava de forma mais lenta. Ao longo de toda a sua existência, apenas nove modelos principais chegaram ao mercado, número considerado baixo diante da concorrência.

Além da limitação de modelos, surgiram críticas recorrentes sobre desempenho. Parte dos consumidores relatava lentidão, travamentos e falhas ocasionais no sistema, o que prejudicou a reputação dos aparelhos. Esses problemas, somados à menor oferta de aplicativos populares, tornaram difícil competir em um mercado cada vez mais agressivo.

Em 2014, Satya Nadella assumiu o comando da Microsoft e iniciou uma reavaliação profunda da estratégia móvel. No ano seguinte, a empresa anunciou a demissão de cerca de 7.800 funcionários ligados à divisão de celulares e reconheceu um prejuízo de aproximadamente 7,6 bilhões de dólares. Um ano antes, outros 12.500 postos já haviam sido encerrados, herdados da estrutura da Nokia.

Na época, Nadella declarou que a companhia deixaria de focar em um negócio de celulares independentes para priorizar um ecossistema Windows mais amplo, incluindo dispositivos próprios integrados ao sistema. Pouco tempo depois, a linha Lumia foi oficialmente descontinuada, encerrando de vez a aposta no Windows Phone.

Mesmo após abandonar os Lumias, a empresa ainda tentou retornar ao segmento com o Surface Duo, um smartphone Android com duas telas sensíveis ao toque. O aparelho foi anunciado em outubro de 2019 e lançado em setembro de 2020, como parte da família Surface. Uma segunda geração chegou em 2021, mas o projeto também foi encerrado em 2023.

No fim, a trajetória da Microsoft no mercado de smartphones ficou marcada por investimentos bilionários, mudanças estratégicas e produtos que despertaram curiosidade, mas não conseguiram se sustentar frente à concorrência. Para muitos usuários, especialmente os fãs do Lumia, restou apenas a lembrança de um celular diferente de tudo o que existia na época.

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